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    互联网思维整合资源 突破传统家装瓶颈

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    家装行业作为一项重资产、高客单价的行业,在国内有着万亿级别的市场,在互联网浪潮的冲击下,已经进入了小型的爆发期。据速途网研究院关于“2015互联网家装市场报告”统计,在2015年互联网家装市场融资规模达到1612亿元,而到了2016年这个数字预计将会再翻倍。

      互联网+的模式已经在各行各业中扎根,然而对于这个万亿级别的家装市场来说,由于用户群体、服务方式等方面的差异,也使得它相比其他的行业有许多需要另辟蹊径的地方,这也是一个新兴产业的发展规律。中央台二套财经频道的品牌栏目《实战商学院》将“互联网家装的瓶颈与突破”作为话题搬上了电视,邀请了互联网家装行业的“大牛”们共同探讨互联网家装在发展中遇到的问题和解决思路。

      《实战商学院》是一档关注经济发展的新趋势以及前沿热点问题的谈话节目,始终秉承“聚焦中小企业成长困局,为企业发展前行助力”的栏目宗旨,汇聚专家学者、企业大咖、商业精英、创业新锐于一堂,通过交流碰撞,向观众传达新鲜的信息、先进的理念和独到的商业智慧。此次节目邀请了互联网家装行业创新先锋者有住网CEO杨铁男、拥有多年团购经验勇敢转型的齐家网创始人兼CEO邓华金、阿里巴巴首个家装O2O战略合作伙伴家装E站创始人孟德、广州本土知名老牌家装公司靓家居副总经理万雪冰,四大行业巨头共同分享行业经验、探讨行业的未来和动向。

    四大巨头聚首央视《实战商学院》 探讨互联网家装发展

      用互联网思维突破传统家装瓶颈

      众所周知,价格不透明、施工品质难保证、售后服务不到位、监管机制不健全等问题是家装行业一直以来的“痛点”。在“互联网+”的大趋势下,家装行业要想实现转型升级,必然要大力革新,消除这些“痛点”。因此,价格透明化、材料品质化、质量优质化成为互联网家装平台的共同追求。但为了突破同质化的发展瓶颈,吸引广大消费者的注意力,各家装电商也在着力做出特点。

      互联网家装发展之迅速实际上并不令人意外,原始的家装市场的产业链繁琐,存在不少“模糊消费”以及效率低下等弊端,而在互联网模式的催生下,这些弊端恰好能被逐一击破,正如有住网CEO杨铁男所提到的“互联网化创造了一个新的业态,改造传统装修存在的问题,通过去中介化、去渠道化及标准化,优化并整合装修产业链,颠覆传统装修的用户体验,简单而言,自始至终有住的商业模式核心在于重构市场供需,解决供需之间信息不对等及提升产业效率。”

      海尔集团旗下投资的有住网在2014年中旬推出的第一款互联网家装产品“百变加”,定位于奋斗者、年轻人、首套房,借助互联网思维和工具,把装修流程标准化和模块化,去中间化,让装修变得简单、透明、精致,性价比更高。产品开售3天卖出1000套的成绩引起了行业内不小的舆论。时经2年,有住网通过收集大量的用户反馈以及自身对行业的理解,“百变加”已经经历了7次更新优化。在2015年,有住网更是乘胜追击,填补市场空白满足更高端生活品质追求的用户需求,推出了“白”系列家装产品。邀请了阿玛尼御用设计师Antonio Lamonarca先生作为设计者,专门为白系列产品打造高端品质设计。更是采用业内顶尖品牌的建材,打造高品质高享受的家装体验。

      整合资源突破互联网家装瓶颈

      互联网家装相较于传统家装行业,“去中间化”让消费者一站式体验的优势凸显。然而,几乎所有互联网家装产品都面临着一个现实的问题,线下体验中用户满意度并不高。据速途网研究院关于“2015互联网家装市场报告”统计,36.8%的用户对使用过的互联网家装服务并不满意,已经超过了调查总用户的三分之一。而这些不满意的地方,往往来自于施工环节。施工团队不专业、工期拖延等等问题都被暴露出来。

      在前不久的有住网2016战略发布会中,有住网提出了“去监理化”的目标,推出打造属于用户和工人的用工平台“来活”。这也可以称作互联网家装有史以来最大的革新化产品。“来活”也被比做“互联网家装界的Uber”,每一个装修工人就相当于一位Uber司机,在完成项目经理提供的订单之后,立即能收到订单报酬,以及客户的反馈信息。响应速度快、信息明确、渠道畅通、管理方便都是它的优点,产品一发布便引起了各界的关注。

      还记得2016年开年,房天下宣布退出互联网家装市场的消息造成了业内不小的轰动,这样开端便预示着这一年注定会是不平凡的一年,互联网家装界或面临再一次洗牌。在这一期的《实战商学院》节目当中,有住网CEO杨铁男深度剖析当下互联网家装的现状,提出“重视用户体验和用户痛点”的核心观点,点出了“我国已进入‘以互联网为特征’的新经济时代和‘以大众化为特征’的创业黄金时间”的根本情势,无论对于未来互联网家装界的发展或是有住网未来发展动向,都起到了一定的引导作用。

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